Notre Engagement en termes de Service à la Clientèle

Nous voulons que tous nos clients soient entièrement satisfaits. Veuillez s'il vous plait nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions améliorer votre expérience.

Si vous êtes clients depuis longtemps il se peut que vous soyez retissant à nous donner des commentaires négatifs. Que vos commentaires soient bons ou mauvais, nous voulons les entendre, car nous préférons avoir l’opportunité de rectifier les choses que de vous perdre en tant que client.

N’hésitez pas aussi à nous faire parvenir vos idées sur la manière dont nous pourrions améliorer ou changer les services que l’on vous propose.

Comparé à d’autre sociétés qui demandent du feedback mais ne semble jamais agir dessus, nous nous engageons à prendre en compte chaque réponse. Quand vous nous retournez ce formulaire, il est automatiquement catalogué dans notre système de suivi «CustomerSure», qui nous permet ensuite de connaitre et d’agir sur les besoins de nos clients.